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※お問い合わせの前に「よくある質問 Q&A🔗」をご参照ください。

当社に寄せられるお問い合わせ内容は、Q&Aにまとめております。
まずは上記をご参照を下さいますようお願い申し上げます。

 

このサイトにおける個人情報の取り扱いについてはこちら（個人情報保護方針）🔗をご参照ください。
お問い合わせいただく際は、下記項目を正確にご入力ください。特に[必須]の項目は、必ずご入力ください。

・ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
・お問い合わせの内容が複数の商品にわたる場合は、お手数ですが内容別にお問い合わせください。
・書面や電話・FAXにてご回答させていただく場合がございます。
・ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
・土曜・日曜・祝日、年末年始休暇・夏季休暇期間その他当社休業日は、翌営業日以降のご対応となる場合がございます。
・お急ぎの場合、電話でのお問い合わせは受け付けておりますので、ご利用ください。

【パナレーサー株式会社　お客様相談室】
☎︎ 0795-82-6806（土日祝日および当社休業日を除く平日9：00～17：00）

なお、当社の許可なく回答内容の一部または全体を転用、二次利用することは著作権法上認められておりませんのでご注意ください。
お手数ですが、以下の項目を入力後、「入力内容を確認する」ボタンを押してください。

［必須］の項目は必ずご入力いただきますようお願いいたします。

 

■■弊社の電話番号を載せたサイトにご注意ください■■

この度、弊社の電話番号【0795-82-6806】を無断で会社概要に載せている通販サイトの存在を確認しました。

再三にわたり修正を申し入れていますが、一向に対応されない状態が続いています。
弊社と関係のない製品を扱う通販サイト上に弊社の電話番号が掲載されている場合は、詐欺サイトの可能性があります。
製品を購入したり、個人情報を入力したりしないようご注意ください。
また、万が一当該サイトを利用してしまった場合は、最寄りの警察署へご相談ください。

    差し支えなければ、下記項目もご入力ください

    郵便番号（半角数字）

    -

    お差し支えなければ、下記項目もご入力ください

    カタログ

    　

    ※カタログをご希望の方は、住所の入力は必須になりますのでご入力ください。

    個人情報の取扱いについてご確認ください

    以下の「個人情報の取扱いについて」をお読みいただき同意いただければ、

    ［入力内容を確認する］ボタンを押して内容のご確認後、お問い合わせを送信してください。

    ※以下の内容に同意いただけない場合は、申し訳ございませんがお問い合わせいただけません。ご了承ください。

    ■ 個人情報の取扱いについてご確認ください

    以下の「個人情報の取扱いについて」をお読みいただき同意いただければ、「個人情報の取扱いについて同意する」にチェックをして、入力内容のご確認へお進みください。
    ※以下の内容に同意いただけない場合は、申し訳ございませんがお問い合わせいただけません。ご了承ください。

    ● 個人情報の取扱いについて

    （1）会社名および個人情報保護管理者

    パナレーサー株式会社　お客様相談室 責任者

    （2）個人情報の利用目的

    ご入力いただいた個人情報の利用目的は、次のとおりです。ご確認ください。
    [1]利用者の特定
    [2]お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録

    （3）個人情報の提供

    取得した個人情報は、「商品の問い合わせ」に対し、当社関係会社より対応させていただくことが適切と判断される場合には、お客様の氏名、
    連絡先等を当社関係会社へ紙または電子媒体で提供することがあります。
    この場合、お客様は当社に対し当社関係会社への個人情報の提供を停止するよう請求することができます。

    （4）個人情報の取扱いの委託について

    取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を、上記利用目的に必要な範囲において、委託することがあります。

    （5）開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について

    ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および
    提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。 開示等に応じる窓口は、下記となります。

    パナレーサー株式会社　お客様相談室
    電話番号：0795-82-6806（土日祝日および当社休業日を除く平日9：00～17：00）

    （6）個人情報を入力するにあたっての注意事項

    [1]お問い合わせの必須項目は、漏れなくご入力ください。
    [2]ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にご入力ください。
    [3]電話にてご回答する場合もございます。
    [4]土日祝日、年末年始等長期休暇の場合、翌営業日以降のご対応になる場合や、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
    なお、お急ぎの場合、電話でのお問い合わせは受け付けておりますので、ご利用ください。
    [5]当社の許可なく回答内容の一部または全体を転用、二次利用することは著作権法上認められておりませんのでご注意ください。

    （7）本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

    クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は、行っておりません。